Última Actualización: 8 de noviembre de 2023

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta declaración de privacidad explica nuestra recopilación, uso y divulgación de datos personales. Esta declaración de privacidad se aplica a POCKETALK CORPORATION y a nuestros afiliados y subsidiarias controladas (“POCKETALK”). Las referencias a nuestros “servicios” en esta declaración incluyen nuestros sitios web orientados al cliente, aplicaciones, dispositivos y otros productos. Esta declaración se aplica a nuestros servicios que muestran o hacen referencia a esta declaración, pero no se aplica a ningún servicio que muestre o haga referencia a una declaración de privacidad diferente.

En algunos casos, al proporcionar esos servicios, procesamos datos personales de consumidores o usuarios finales bajo la dirección de nuestros clientes empresariales. Cuando lo hacemos, actuamos como proveedores de servicios o “procesadores de datos” para esas organizaciones, pero no controlamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad de esas organizaciones. Esta declaración de privacidad no se aplica a los datos personales que procesamos como proveedores de servicios o procesadores de datos en nombre de nuestros clientes empresariales. Si eres un consumidor o usuario final de una de esas organizaciones, debes leer la declaración de privacidad de esa organización y dirigir cualquier consulta sobre privacidad a esa organización.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Los datos personales que recopilamos dependen de cómo interactúas con nosotros, los servicios que utilizas y las decisiones que tomas.

Recopilamos información sobre ti de diferentes fuentes y de varias maneras cuando usas nuestros servicios, incluida la información que proporcionas directamente, la información recopilada automáticamente, la información de fuentes de datos de terceros y los datos que inferimos o generamos a partir de otros datos.

Información que proporcionas directamente. Recopilamos datos personales que nos proporcionas. Por ejemplo:

•Nombre e información de contacto. Recopilamos nombre, nombre de usuario o alias, y detalles de contacto como dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.

•Datos demográficos. En algunos casos, solicitamos que proporciones edad, género y detalles demográficos similares.

•Información de pago. Si realizas una compra u otra transacción financiera, recopilamos información de pago. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestro propio entorno. La almacenamos y procesamos en un entorno de procesador seguro (por ejemplo, Stripe).

•Contenido y archivos. Recopilamos las fotos, documentos, texto y voz u otros archivos que cargas en nuestros servicios; y si nos envías mensajes de correo electrónico u otras comunicaciones, recopilamos y retenemos esas comunicaciones.

•Información sensible personal.

•Información de acceso a la cuenta. Recopilamos información como nombre de usuario o número de cuenta en combinación con una contraseña, código de seguridad o de acceso, u otra credencial que permite el acceso a una cuenta.

Información que recopilamos automáticamente. Cuando usas nuestros servicios, recopilamos cierta información automáticamente. Por ejemplo:

•Identificadores e información del dispositivo. Cuando visitas nuestros sitios web, nuestros servidores web registran automáticamente tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y la información sobre tu dispositivo, incluidos identificadores de dispositivos (como la dirección MAC); tipo de dispositivo; y el sistema operativo de tu dispositivo, navegador y otro software, incluida la información del punto de acceso Wi-Fi, información de la estación base de comunicaciones móviles, tipo, versión, idioma, configuración y configuración. También recopilamos el número de identificación del terminal y el número de identificación de la comunicación de nuestros productos. Como se describe más detalladamente en la sección “Cookies, IDs móviles y tecnologías similares” a continuación, nuestros sitios web y servicios en línea almacenan y recuperan identificadores de cookies, IDs móviles y otros datos.

•Datos de uso. Registramos automáticamente tu actividad en nuestros sitios web, aplicaciones y productos conectados, incluida la URL del sitio web desde el que llegaste a nuestros sitios, las páginas que viste, cuánto tiempo pasaste en una página, tiempos de acceso y otros detalles sobre tu uso de y acciones en nuestro sitio web.

Información que creamos o generamos. Inferimos nueva información a partir de otros datos que recopilamos, incluidos el uso de medios automatizados para generar información sobre tus preferencias probables u otras características (“inferencias”). Por ejemplo, inferimos tu ubicación geográfica general (como ciudad, estado y país) en función de tu dirección IP, y podemos inferir qué idioma estás hablando para fines de traducción y asignar un motor de traducción adecuado.

Información que obtenemos de fuentes de terceros. También obtenemos los tipos de información descritos anteriormente de terceros. Estas fuentes de terceros incluyen, por ejemplo:

•Socios de terceros. Aplicaciones y servicios de terceros, incluidas redes sociales con las que decides conectarte o interactuar a través de nuestros servicios.

•Socios de co-branding/marketing. Socios con los que ofrecemos servicios co-branded o realizamos actividades de marketing conjunto.

•Proveedores de servicios. Terceros que recopilan o proporcionan datos en relación con el trabajo que realizan en nuestro nombre, por ejemplo, empresas que determinan la ubicación de tu dispositivo en función de su dirección IP.

•Fuentes disponibles públicamente. Fuentes públicas de información, como bases de datos gubernamentales abiertas.

Cuando se te solicita que proporciones datos personales, puedes negarte. Y puedes utilizar los controles del navegador web o del sistema operativo para evitar ciertos tipos de recopilación automática de datos. Pero si decides no proporcionar o permitir información que sea necesaria para ciertos servicios o características, esos servicios o características pueden no estar disponibles o completamente funcionales.

COOKIES, IDs MÓVILES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Usamos cookies, web beacons, IDs de análisis móvil y publicidad, y tecnologías similares para operar nuestros sitios web y servicios en línea y para ayudar a recopilar datos, incluidos datos de uso, identificadores e información del dispositivo.

¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto colocados por un sitio web y almacenados por tu navegador en tu dispositivo. Una cookie puede ser leída posteriormente cuando tu navegador se conecta a un servidor web en el mismo dominio que colocó la cookie. El texto en una cookie contiene una cadena de números y letras que pueden identificar tu dispositivo de manera única y puede contener otra información también. Esto permite al servidor web reconocer tu navegador a lo largo del tiempo, cada vez que se conecta a ese servidor web.

Los web beacons son imágenes electrónicas (también llamadas GIFs de un solo píxel o transparentes) que están contenidas dentro de un sitio web o correo electrónico. Cuando tu navegador abre una página web o correo electrónico que contiene un web beacon, se conecta automáticamente al servidor web que aloja la imagen (normalmente operado por un tercero). Esto permite que ese servidor web registre información sobre tu dispositivo y configure y lea sus propias cookies. Del mismo modo, el contenido de terceros en nuestros sitios web (como videos integrados, complementos o anuncios) resulta en que tu navegador se conecte al servidor web del tercero que aloja ese contenido. También incluimos web beacons en nuestros mensajes de correo electrónico o boletines informativos para informarnos si los abres y actúas sobre ellos.

Las IDs de análisis móvil y publicidad son generadas por los sistemas operativos para dispositivos móviles (iOS y Android) y pueden ser accesadas y utilizadas por aplicaciones de manera similar a como los sitios web acceden y utilizan las cookies. Nuestras aplicaciones contienen software que nos permite a nosotros y a nuestros socios de análisis y publicidad de terceros acceder a estas IDs móviles.

¿Cómo usamos nosotros y nuestros socios las cookies y tecnologías similares?

Nosotros, y nuestros socios de análisis y publicidad, utilizamos estas tecnologías en nuestros sitios web, aplicaciones y servicios en línea para recopilar datos personales (como las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic y información similar de uso, identificadores e información del dispositivo) cuando usas nuestros servicios, incluidos datos personales sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web o servicios en línea. Estos datos se utilizan para almacenar tus preferencias y configuraciones, permitirte iniciar sesión, analizar cómo funcionan nuestros sitios web y aplicaciones, rastrear tu interacción con el sitio o aplicación, desarrollar inferencias, ofrecer y personalizar publicidad basada en intereses, combatir el fraude y cumplir con otros fines legítimos. Nosotros y/o nuestros socios también compartimos los datos que recopilamos o inferimos con terceros para estos fines. Para obtener más información sobre los socios de análisis y publicidad de terceros que recopilan datos personales en nuestros servicios, consulta la sección “Nuestra divulgación de datos personales” de esta declaración.

NUESTRO USO DE DATOS PERSONALES

Usamos los datos personales que recopilamos para los fines descritos en esta declaración de privacidad o según se te haya revelado. Por ejemplo, utilizamos datos personales para los siguientes fines:

•Entrega de productos y servicios: Para proporcionar y entregar nuestros servicios, incluida la solución de problemas, mejora y personalización de esos servicios. Esto incluye información de contacto, datos demográficos, información de pago, contenido y archivos, identificadores e información del dispositivo, datos de geolocalización, datos de uso, datos de sensores e inferencias. Información sensible: información de acceso a la cuenta.

•Operaciones comerciales: Para operar nuestro negocio, como facturación, contabilidad, mejora de nuestras operaciones internas, asegurar nuestros sistemas, detectar actividades fraudulentas o ilegales y cumplir con nuestras obligaciones legales. Esto incluye información de contacto, datos demográficos, información de pago, contenido y archivos, identificadores e información del dispositivo, datos de geolocalización, datos de uso, datos de sensores e inferencias. Información sensible: información de acceso a la cuenta.

•Mejora, desarrollo e investigación de productos: Para desarrollar nuevos servicios o características, y realizar investigaciones. Esto incluye información de contacto, datos demográficos, información de pago, contenido y archivos, identificadores e información del dispositivo, datos de geolocalización, datos de uso, datos de sensores e inferencias. Información sensible: información de acceso a la cuenta.

•Personalización: Para entenderte y conocer tus preferencias para mejorar tu experiencia y disfrute al usar nuestros servicios. Esto incluye información de contacto, datos demográficos, información de pago, contenido y archivos, identificadores e información del dispositivo, datos de geolocalización, datos de uso, datos de sensores e inferencias. Información sensible: información de acceso a la cuenta.

•Soporte al cliente: Para proporcionar soporte al cliente y responder a tus preguntas. Esto incluye información de contacto, datos demográficos, información de pago, contenido y archivos, identificadores e información del dispositivo, datos de geolocalización, datos de uso, datos de sensores e inferencias. Información sensible: información de acceso a la cuenta.

•Comunicaciones: Para enviarte información, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos. Esto incluye información de contacto, datos demográficos, información de pago, contenido y archivos, identificadores e información del dispositivo, datos de geolocalización, datos de uso, datos de sensores e inferencias. Información sensible: información de acceso a la cuenta.

•Marketing: Para comunicarnos contigo sobre nuevos servicios, ofertas, promociones, recompensas, concursos, eventos futuros y otra información sobre nuestros servicios y los de nuestros socios seleccionados (consulta la sección “Elección y Control” de esta declaración para obtener información sobre cómo cambiar tus preferencias de comunicaciones promocionales). Esto incluye información de contacto, datos demográficos, información de pago, contenido y archivos, identificadores e información del dispositivo, datos de geolocalización, datos de uso, datos de sensores e inferencias. Información sensible: información de acceso a la cuenta.

•Publicidad: Para mostrarte publicidad (consulta la sección “Cookies” de esta declaración para obtener información sobre publicidad personalizada y tus opciones de publicidad). Esto incluye información de contacto, datos demográficos, información de pago, contenido y archivos, identificadores e información del dispositivo, datos de geolocalización, datos de uso, datos de sensores e inferencias. Información sensible: información de acceso a la cuenta.

Combinamos los datos que recopilamos de diferentes fuentes para estos fines y para ofrecerte una experiencia más fluida, coherente y personalizada.

NUESTRA DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Compartimos tus datos personales con terceros, incluidos nuestros proveedores de servicios, filiales y socios, para los fines descritos en esta declaración de privacidad, incluida la operación de nuestros servicios, entrega de productos y servicios, comunicación con los usuarios, marketing y publicidad, y cumplimiento y protección.

Los tipos de terceros con los que compartimos y las categorías de datos personales compartidos se describen a continuación. A lo largo de este aviso, hacemos una distinción entre proveedores de servicios que procesan datos personales en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de alojamiento en la nube), y socios que procesan datos personales para sus propios fines (por ejemplo, anunciantes y socios de análisis). Para obtener más información sobre los socios de análisis y publicidad de terceros que recopilan datos personales en nuestros servicios, consulta la sección “Cookies, IDs móviles y tecnologías similares” de esta declaración.

Proveedores de servicios. Compartimos datos personales con proveedores de servicios que procesan datos personales en nuestro nombre. Los tipos de proveedores de servicios con los que compartimos datos personales incluyen, por ejemplo, proveedores de servicios de alojamiento en la nube, análisis y servicios publicitarios. | Información de contacto, datos demográficos, información de pago, contenido y archivos, identificadores e información del dispositivo, datos de geolocalización, datos de uso, datos de sensores, inferencias. Información Sensible: información de acceso a la cuenta.

Filiales y socios. Compartimos datos personales con nuestras filiales y socios para los fines descritos en esta declaración de privacidad, incluidos nuestros socios de marketing y publicidad. | Información de contacto, datos demográficos, información de pago, contenido y archivos, identificadores e información del dispositivo, datos de geolocalización, datos de uso, datos de sensores, inferencias. Información Sensible: información de acceso a la cuenta.

Transferencias de negocios

En el caso de una venta, fusión, adquisición o transferencia similar de nuestro negocio, compartimos datos personales en el contexto de esas transacciones (por ejemplo, en el curso de la diligencia debida). Los tipos de datos personales compartidos en este contexto suelen incluir todos los datos personales relacionados con nuestra operación de servicios. Si somos adquiridos o se produce una fusión, nos esforzaremos por exigir a la entidad compradora que utilice los datos personales que nos has proporcionado de manera consistente con esta declaración de privacidad.

Divulgaciones necesarias

Compartimos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes legales y proteger los derechos e intereses de nosotros, nuestros usuarios y el público, incluida la protección de la propiedad intelectual y el cumplimiento de esta declaración de privacidad y nuestros términos de servicio. Esto incluye compartir datos personales con las autoridades gubernamentales o legales en respuesta a solicitudes legales válidas y cuando lo exija la ley aplicable.

Otros fines

Podemos compartir tus datos personales para otros fines que te sean revelados y a los que consientas o conforme a tus instrucciones.

TU CONTROL SOBRE TUS DATOS PERSONALES

Tienes derechos y opciones con respecto a los datos personales que recopilamos. Tus derechos y opciones disponibles dependen de tu ubicación, y no todas las opciones pueden estar disponibles en todas las circunstancias.

Derechos del consumidor

Si resides en ciertas jurisdicciones, puedes tener derecho a:

•Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti;

•Solicitar correcciones a los datos personales que tenemos sobre ti;

•Solicitar la eliminación de tus datos personales;

•Optar por no participar en la venta o el intercambio de tus datos personales;

•Optar por no participar en la publicidad basada en intereses;

•Optar por no participar en la toma de decisiones automatizada significativa;

•Solicitar una copia de tus datos personales;

•Optar por no participar en la divulgación de tus datos personales a terceros;

•Retirar tu consentimiento cuando hayamos recibido tu consentimiento.

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la sección “Contáctanos” a continuación.

SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES

Nos comprometemos a proteger tus datos personales. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta declaración de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios materiales publicando la declaración de privacidad actualizada en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta declaración de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo estamos protegiendo tus datos personales.

CONTÁCTANOS

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta declaración de privacidad, ponte en contacto con nosotros:

•Por correo postal:

POCKETALK CORPORATION

Atención: Privacidad de Datos

[Dirección postal]

•Por correo electrónico:

[Dirección de correo electrónico de privacidad]

Espero que esta declaración de privacidad cumpla con tus necesidades. Si necesitas más ajustes o detalles, no dudes en decírmelo.